Özellikler
Çevrimiçi Rezervasyon
Net bir şekilde görülebilen uygunluk durumu ve çakışmayan takvimler sayesinde çevrimiçi talepleri onaylanmış ziyaretlere dönüştürün. Müşteriler zamanı seçer, gerisini ekibiniz halleder.
Çevrimiçi Rezervasyon ve Müsaitlik
- Müşterinin zamanı seçip kısa bir formu doldurduğu, markalı bir rezervasyon sayfası veya sitenize yerleştirilmiş bir widget kullanın.
- FieldPie, talebi bir müşteri adayı olarak kaydeder ve bir iş oluşturur, böylece ekibiniz bunu inceleyebilir, takvimde planlayabilir ve doğru kişiye atayabilir.
- Planlama yaparken, ekibinizin takvimlerini ve hangi zaman aralıklarının zaten rezerve edildiğini görebilirsiniz.
- Bu, planlama çakışmalarını veya yinelenen rezervasyonları önlemenize yardımcı olur.
- Daha doğru gelecek planlamaları için, iş başladıktan sonra gerçek ziyaret süresini takip edin.
Otomatik İş ve Ziyaret Oluşturma
-
Her rezervasyon, müşteri bilgileri önceden doldurulmuş olarak otomatik olarak bir iş veya ziyaret haline gelir.
-
Ekibiniz daha sonra tarih ve saati seçebilir, takvime ekleyebilir ve doğru kişiye atayabilir.
-
Planlandıktan sonra, ziyaret günlük görünümlerde görünür ve rotalara ve planlara dahil edilebilir.
-
Notlar, ekler ve iş ayrıntıları iş ile birlikte saklanır ve gelecekteki ziyaretler için kullanılabilir durumda kalır.
Müşteri Bildirimleri
- Tüm ayrıntıları içeren e-posta/SMS yoluyla anında onay.
- Zamanında gönderilen hatırlatmalar, randevuya gelmeme oranlarını azaltır.
- Politikanız dahilinde kolayca yeniden planlama veya iptal.
- “Yoldayım” ve tamamlandı mesajları müşterileri bilgilendirir.
Takvim ve Gönderi Senkronizasyonu
- Her rezervasyon için gerçek zamanlı takvim ve sevk güncellemeleriyle ekibinizin iş akışını takip edin.
- Kimin müsait olduğunu veya şu anda sahada olduğunu anında öğrenin.
- Farklı ekipler ve konumlar arasında işi kolayca dağıtın.
- Yöneticilerin hızlı bir şekilde değişiklik yapabilmesi için zamanlama çakışmaları hakkında uyarılar alın.
Diğer Özelliklerimiz
What Our Clients Say About FieldPie
Eskiden her ziyaretin notlarını defterlere yazıyor, sonra ofiste bunları dijital ortama aktarıyorduk. Artık FieldPie ile sahada olup olmadığımdan bağımsız olarak her şeyi anında kaydedebiliyorum. Fotoğrafları, kimyasal bilgileri ve müşteri notlarını kolayca kaydedebiliyorum. Bu sistem bize önemli ölçüde zaman kazandırdı.
Her ay müşterilerimizi düzenli olarak ziyaret etmemizi gerektiren periyodik bakım anlaşmalarımız var. Randevuları kaçırmamak için eskiden takvime çok güveniyordum. Artık FieldPie bize hatırlatıcılar gönderiyor ve zamanında varmamızı sağlıyor. Müşterilerimiz memnun, biz de daha rahatız.
FieldPie, görevleri atamamıza, temsilcileri GPS ile takip etmemize ve mağaza içi verileri kolayca yakalamamıza olanak tanır. Mobil uygulama, çevrimdışı olsa bile olağanüstü bir performans sergiliyor. Müşteriler anlık raporları çok seviyor ve kontrol paneli bize gerçek zamanlı bilgiler sağlıyor. Formlardan takip işlemlerine kadar her şeyi basitleştirdi.
Artık teklifleri, rezervasyonları ve sevkiyatları tek bir platformdan yönetiyoruz. Teknisyenlerimiz mobil uygulamayı, özellikle de çevrimdışı modunu çok seviyor. Müşterilerimiz SMS veya e-posta yoluyla güncellemeler alıyor ve takip işlemleri otomatik olarak gerçekleştiriliyor. Gerçek zamanlı raporlamanın devreye girmesiyle önemli bir fark yaratıldı.
FieldPie, kağıt kullanımının yoğun olduğu bir işi ele aldı ve her yönüyle verimliliği artırdı. Varlığından bile haberdar olmadığım verimlilikler yaratıldı. FieldPie sayesinde, mevcut yapımızla çok daha fazla iş alabiliyoruz.
Bir satış organizasyonu olarak görünürlük her şeydir. FieldPie bize tüm ziyaretler, sipariş geçmişi, fotoğraflar ve mağaza performans ölçütlerini tek bir yerden görebilme imkanı sunuyor. Satış temsilcilerim, her toplantıya bir önceki toplantıda neler olduğunu ve bir sonraki toplantıda nelere öncelik vermeleri gerektiğini tam olarak bilerek giriyorlar. Satış döngümüzü kısalttık ve birçok bölgede tekrar siparişleri artırdık.
