Özellikler
Müşteri Yönetimi
FieldPie ile daha güçlü ilişkiler kurun ve her müşteri bağlantısını sorunsuz bir şekilde yönetin.
Müşteri Veri Yönetimi
- Tüm önemli müşteri bilgilerini (iletişim bilgileri, konum ve kimlik bilgileri) tek bir yerde düzenli bir şekilde saklayın.
- Kolay arama ve segmentasyon için veri tabanınızı akıllı etiketler, kategoriler ve müşteri isimleri ile yapılandırın.
- İşletmenizin ihtiyaç duyduğu müşteri verilerini tam olarak yakalamak için sınırsız sayıda özel alan ekleyin.
Müşteri Bilgileri ve Geçmişi
- Müşterinin geçmiş ziyaretlerini, siparişlerini ve etkileşimlerini tek bir yerden görüntüleyin.
- Harita üzerinde konumlarını görün, böylece rotaları ve yerinde ziyaretleri daha kolay planlayabilirsiniz.
- Aramadan veya ziyaret etmeden önce, neler yapıldığını ve bundan sonra neler yapılması gerektiğini anlayın.
- Müşteri segmentasyonu ve hedeflemeyi kullanarak müşterileri davranış, konum veya değere göre gruplandırın, böylece ekibiniz doğru zamanda doğru kişilere odaklanabilir.
Müşteri Yönetimi Araçları
- Kesintisiz saha güncellemeleri için çevrimiçi/çevrimdışı mobil erişim ile her yerde çalışın.
- Saha çalışanlarının yerinde doğru müşteri bilgilerini kaydetmelerini sağlayarak arka ofis düzeltmelerini azaltın.
- Müşterilere işleri, faturaları ve raporları görüntülemek için güvenli erişim sağlayın; daha az destek çağrısı, daha fazla şeffaflık.
- Gerçek zamanlı görünürlük ve hızlı QR tabanlı geri bildirim anketleri ile memnuniyeti artırın.
- Raporlama veya diğer araçlarla entegrasyon için müşteri listelerini istediğiniz zaman dışa aktarın.
- Bulması, paylaşması ve güncellemesi kolay müşteri bilgileriyle günlük işlerinizi basitleştirin.
Potansiyel Müşteri Oluşturma
Basit, yapay zeka destekli potansiyel müşteri oluşturma ile gelen ilgiyi gerçek iş büyümesine dönüştürün.
- Yapay zeka destekli potansiyel müşteri yakalama araçlarıyla web sitesi ve kampanya trafiğini gerçek fırsatlara dönüştürün.
- Yapay zeka ile kolayca web siteleri oluşturun ve çevrimiçi rezervasyon veya iletişim formlarını sitenize yerleştirin.
- Her talebi FieldPie hesabınızda otomatik olarak yeni bir potansiyel müşteriye dönüştürün.
- Yerleşik CRM’de potansiyel müşterileri daha hızlı yanıt süreleri ve daha az sorun ile yönetin, değerlendirin ve dönüştürün.
Diğer Özelliklerimiz
What Our Clients Say About FieldPie
Eskiden her ziyaretin notlarını defterlere yazıyor, sonra ofiste bunları dijital ortama aktarıyorduk. Artık FieldPie ile sahada olup olmadığımdan bağımsız olarak her şeyi anında kaydedebiliyorum. Fotoğrafları, kimyasal bilgileri ve müşteri notlarını kolayca kaydedebiliyorum. Bu sistem bize önemli ölçüde zaman kazandırdı.
Her ay müşterilerimizi düzenli olarak ziyaret etmemizi gerektiren periyodik bakım anlaşmalarımız var. Randevuları kaçırmamak için eskiden takvime çok güveniyordum. Artık FieldPie bize hatırlatıcılar gönderiyor ve zamanında varmamızı sağlıyor. Müşterilerimiz memnun, biz de daha rahatız.
FieldPie, görevleri atamamıza, temsilcileri GPS ile takip etmemize ve mağaza içi verileri kolayca yakalamamıza olanak tanır. Mobil uygulama, çevrimdışı olsa bile olağanüstü bir performans sergiliyor. Müşteriler anlık raporları çok seviyor ve kontrol paneli bize gerçek zamanlı bilgiler sağlıyor. Formlardan takip işlemlerine kadar her şeyi basitleştirdi.
Artık teklifleri, rezervasyonları ve sevkiyatları tek bir platformdan yönetiyoruz. Teknisyenlerimiz mobil uygulamayı, özellikle de çevrimdışı modunu çok seviyor. Müşterilerimiz SMS veya e-posta yoluyla güncellemeler alıyor ve takip işlemleri otomatik olarak gerçekleştiriliyor. Gerçek zamanlı raporlamanın devreye girmesiyle önemli bir fark yaratıldı.
FieldPie, kağıt kullanımının yoğun olduğu bir işi ele aldı ve her yönüyle verimliliği artırdı. Varlığından bile haberdar olmadığım verimlilikler yaratıldı. FieldPie sayesinde, mevcut yapımızla çok daha fazla iş alabiliyoruz.
Bir satış organizasyonu olarak görünürlük her şeydir. FieldPie bize tüm ziyaretler, sipariş geçmişi, fotoğraflar ve mağaza performans ölçütlerini tek bir yerden görebilme imkanı sunuyor. Satış temsilcilerim, her toplantıya bir önceki toplantıda neler olduğunu ve bir sonraki toplantıda nelere öncelik vermeleri gerektiğini tam olarak bilerek giriyorlar. Satış döngümüzü kısalttık ve birçok bölgede tekrar siparişleri artırdık.
